（记者 陈晓晟）日前，《中心国务院关于深化养老效劳变革开展的定见》公布。这是我国初次以党中心、国务院名义印发关于养老效劳事情的定见。定见从养老效劳收集、效劳形状等方面提出目的和途径，更好保证近3亿老年人老有所养，安享幸运暮年。独一无二，迩来各地“”也从养老供应、银发经济、适老化效劳、科技赋能等多个层面存眷养老效劳。面临养老效劳，中国电信连续使用本身手艺手腕，从平台、产物到效劳，协助“银发族”在数字时期亦能获得便当，乐享老年糊口。

　　国新办举办的2024年百姓经济运转状况消息公布会宣布数据显现，2024年底天下生齿从年齿组成看，60岁及以上生齿31031万人，占天下生齿的22.0%，此中65岁及以上生齿22023万人，占天下生齿的15.6%。按照结合国老龄化分别尺度，65岁及以上老年生齿占比超越7%，称之为老龄化社会；超越14%，为中度老龄化；超越21%，则为重度老龄化。最新宣布的数据能够看出，我国已进入中度老龄化社会。老年群体的糊口与消耗形式也在快速改变，怎样让宏大的老年群体完成老有所养、老有所乐、老有所安，是当下亟待正视的主要课题。

　　国务院办公厅印发的《关于开展银发经济增长老年人福祉的定见》提出，要放慢银发经济范围化、尺度化、集群化、品牌化开展。银发经济次要面向老年人供给商品和效劳，业态多元、潜力宏大。能够预感的是，开展好银发经济可更好地满意老年人不竭增加的美妙糊口需求。

　　与老龄生齿疾速增长相对应的则是我们正加快进入智能时期、信息社会。一样平常的绝大大都消耗和效劳，离不开手机等智能终端。从银行取钱、领养老金，到坐公交、买菜……能纯熟利用智妙手机的白叟能够享用更多便利，不克不及纯熟利用者，则愈来愈感应“步履维艰”。促进挪动互联网适老化革新，聚焦老年人一样平常糊口中购物开云电子网站、出行、就诊等高频事项，推出更多顺应老年群体特性和糊口风俗的产物和使用，把医护安康、告急乞助、一键报警、断水电等应急智能安装，曾经成为燃眉之急。

　　面临智能时期、信息社会，相干信息化消耗和效劳怎样有用处理老年人群体“能用、会用”困难？阐发指出，相干效劳和产物将是两大“抓手”。

　　在效劳方面，一要完美传统效劳保证步伐。对从糊口缴费、看病就诊，到交通出行、用餐文娱等高频效劳事项，设置须要的线下处事渠道并向下层延长；大众效劳场合应保存野生窗口和德律风专线，为老年人保存必然数目的线下名额；增强身份证信息归集和数据互联互通，在更多范畴推行“一证通行”。二要促进智能化效劳顺应老年人需求，比方依托天下一体化政务效劳平台，促进政务数据同享，优化线上线下政务效劳，让老年人处事少跑腿。此前，产业和信息化部已经由过程构造展开专项动作，对2577个老年人经常使用的网站和手机App完成革新，优化晋级了“晚辈形式”、语音搜刮、老年专区等特征功用。别的，还要连续促进互联网网站、挪动互联网使用适老化革新，优化界面交互、内容朗诵、操纵提醒、语音帮助等功用。让老年人融入数字社会，同享数字经济开展功效，这是全社会配合的义务。

　　在产物方面，需鼓舞鞭策老年特征食物、医疗产物、打扮鞋帽开云电子官网、智能终端产物等适老产物开辟使用。以福建省为例，2024年12月，福建省工信厅结合民政厅初次公布2024年适老化新产物名单，环宇通讯息科技聪慧养老AI监测及预警平台、汉特云效劳机械人等24款产物入围，产物涵盖日用老年用品、聪慧康养、病愈帮助东西、适老化家居等范畴，进一步扩展优良老年用品供应。

　　中国电信作为通讯范畴的“国度队”，主动呼应，将数字适老理念深植于本身开展当中，努力于让银龄群体在数字时期也能享用到便当糊口、聪慧养老及宁静保证。

　　比方，中国电信推出“翼家智话”智能音箱，老年人经由过程音箱，在家中便可语音拨打、接听后代的德律风，与其无停滞相同。别的，中国电信还推出“天翼看家”效劳，让后代们经由过程手机屏幕随时存眷怙恃意向，实时发明非常，为其筑起一样平常保险屏蔽。

　　在家庭情况方面，中国电信天翼聪慧家庭科技有限公司推出“全屋智能”产物系统，聚焦智能宁静、智能照明、智能家电、智能窗帘等场景，为老年人供给了全方位的适老化处理计划。如智能照明体系可调理光芒亮度和色温的智能照明体系；智能窗帘可以经由过程音箱掌握开合；针对老年人群体忘记性强的特性，中国电信还推出智能厨房装备，加装水浸感到器和可燃气体传感器，制止茕居白叟因忘关水龙头或灶台燃气酿成的风险。

　　在效劳方面，中国电信停业厅为处理老年人智能装备操纵不熟习的成绩，对老年群体停止智妙手机根底操纵解说。在一样平常营业打点流程中，本地停业厅还出格为老年人开通绿色通道，简化营业流程，削减老年群体的等候工夫。

　　将来，中国电信将持续推出一系列立异办法，进一步提拔适老化效劳程度，让老年群体能轻松享用智能科技带来的便利与兴趣，协助更多白叟享用数字化时期的高品格糊口。

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