比年来，在数字化鞭策下，付出买卖变得简朴，现金在糊口中利用得愈来愈少，给部门老年群体的糊口带来了未便。乘坐公交车、交纳话费燃气费、超市阛阓购物、病院登记……部门老年人由于不会利用手机付出，仍旧用现金付款。为了减少老年人“数字鸿沟”，我区多部分推出了多项办法，让老年人在数字时期流通无阻。

　　市民旦增已退休多年，为便利白叟出行，后代给他买了一辆老年月步车。“我喜好坐公交车去公园熬炼身材、去超市买菜，不喜好本人开车。”旦增说，本人本年67岁了，能够享用老年人免费乘坐公交车的虐待政策，便利宁静还经济实惠。老年月步车要按时充电，去菜市场、公园还要找处所泊车，他以为很未便利。

　　56岁的桑姆，平常也喜好坐公交车出行。“我普通用手机上的云闪付付出，偶然会用现金付出，乘坐公交车，便利快速。”桑姆说，本人不会开车，坐公交车出行出格便利，云闪付、社保卡都能够付款。以至去菜市场、超市，她都用手机微信付出。

　　据拉萨市公走运营有限公司相干卖力人次仁顿珠引见，2012年7月，拉萨公交正式开端实施无人售票，手机、、公交卡能够同步利用。2018年，拉萨公交刷卡装备更新换代，银联金融IC卡（62开首）能够间接闪付，并撑持手机挪动付出。2023年8月，拉萨公交正式推出付出宝搭车功用。今朝，拉萨市民乘坐公交除利用现金外，还能够利用银联卡、社保卡、云闪付、付出宝。本年下半年，拉萨公交还将开通微信搭车码付出方法，让广阔市民出行付出愈加便利。

　　次仁顿珠引见，今朝，挑选乘坐公交车的人群中，中老年人占50%阁下。比年来，人行拉萨中支推出各种挪动付出产物，助力“数字都会”建立。停止2023年10月，拉萨、昌都、日喀则、山南、那曲郊区内的70条线辆公交车辆完成了付出终端革新，撑持云闪付扫码、手机闪付、刷卡等付出方法。

　　除出行外，老年人交纳德律风费、燃气费也面对着一样的成绩。“我不会利用手机交纳德律风费，普通会让后代帮我缴费。”70岁的央金说，本人平常不会利用智妙手机，也不会网上缴费。

　　“平常交纳德律风费、燃气费，我都是去四周的停业厅交纳。假如抱病了，去病院登记、缴费，都是去窗口，缴费也是利用现金。”金巴白叟说，今朝开云电子网站，许多病院、通讯运营商停业厅都开通了网上付出，但她不会利用智妙手机，也不想学，“网上操纵太费事了。”她说。

　　拉萨市暖心燃气热力有限义务公司客服部副司理龚雪翠引见，今朝，线％以上，有部门群体不会利用智妙手机，以是挑选线下缴费。为便利不会线上交纳燃气费的用户，公司不断保存有停业厅，有需求的用户能够到线下各大停业厅缴费。

　　自治区通讯办理局相干卖力人石波引见，比年来kaiyun电子平台，我区连续改进通讯运营商停业厅老年关心效劳形式，按照老年人实践需求，推出大字账单、语音播报等适老化效劳，为老年人打点营业供给便当。下一步，信息通讯行业将按照产业和信息化部摆设布置，连续推出适老化效劳新办法，让信息通服气务“有速率更有温度”，真正满意全区广阔老年人的数字糊口需求。

　　访问中，记者发明，关于数字化产物，并不是一切老年人都排挤，很多“新潮”的老年人与时俱进，自动拥抱“数字化”，迎来了丰硕多彩的暮年糊口。经由过程手机，他们能够看抖音短视频、买菜购物、交纳各类用度。

　　李自主本年62岁，平常喜好听戏，手机上还下载了微信、抖音、淘宝等App。“智妙手机出格便利，孙子、孙女都不在身旁，我没事时喜好经由过程微信视频跟他们谈天，偶然候还在网上购物。”李自主说，固然年齿大了，忘性也欠好，但关于一些新颖事物，他十分情愿学。

　　在电信东郊停业厅，记者看到前来打点营业的用户较多，此中，中老年人占大大都。“波啦，翻开微信，点击右下角的我，点开效劳，再点击糊口效劳板块里的手机充值，输动手机号码，挑选充值金额，就可以够缴费了。此次学会了，当前本人在家就可以够交纳德律风费了。”停业厅的停业员正在教一名白叟用手机付出话费。

　　比年来，我区各窗口单元充实思索老年人的理想需求，银行、通讯、燃气、公交等部分，都保存有野生效劳、线下停业厅，便利客观上不情愿或客观上没前提上彀的老年人打点营业。人行拉萨中支指导辖区贸易银行优化网点适老化付出效劳根底设备，便利老年人打点付出营业。完美手机银行适老化革新，提高使用村落复兴版、大字版手机银行，为老年人供给查询、转账藏语操纵板块。

　　为了让老年人更好同享信息化开展功效，自治区接踵出台《自治区老年人传统效劳兜底保证计划》《自治区关于实在处理老年人使用智能手艺艰难的施行计划（2021－2022年）》。计划对峙传统效劳与智能立异相分离、遍及合用与分类促进相分离、线上效劳与线下渠道相分离、处理凸起成绩与构成长效机制相分离，实在协助老年人使用智能手艺，便利一样平常糊口。在促进当代化的新征程上，我区各级各部分在现有的养老效劳根底上，不竭拓展聪慧养老效劳功用，保护老年人在信息时期的正当权益，为老年人供给更全面、更知心、更便当的效劳，提拔全区老年群体得到感、幸运感和宁静感。（张雪芳）

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